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Serviços públicos. Há mais insatisfação e Seg Social motiva mais queixas
A Segurança Social foi o serviço público mais reclamado ao longo da legislatura, de acordo com um inquérito realizado pelo Portal da Queixa.
© iStock
Economia Queixas
Os portugueses estão mais insatisfeitos com os serviços públicos, de acordo com os dados revelados pelo Portal da Queixa. As reclamações contra os serviços do Estado aumentaram 21% este ano, mas se analisarmos o período da última legislatura, a conclusão é que a Segurança Social foi o serviço que motivou mais reclamações.
"Em comparação com a recolha de opinião efetuada em 2017, a perceção de qualidade dos serviços públicos por parte dos cidadãos portugueses baixou de satisfatória com uma média de avaliação de 5,56 pontos em 10 pontos para insatisfatória com uma média de avaliação de 4,54 pontos em 10 pontos", revela o Portal da Queixa, num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
Quer isto dizer que o número de reclamações dirigido aos serviços do setor público aumentaram 21% desde o início do ano. No total, foram registadas 10.312 reclamações, em comparação com as 8.516 reclamações registadas no período homólogo.
Estes dados, sublinhe-se, constam de um inquérito realizado pelo Portal da Queixa aos utilizadores que estão registados na plataforma.
Segurança Social lidera queixas
Os dados compilados pelo Portal revelam também que a Segurança Social foi o serviço público que motivou mais queixas no período em questão. No total, este setor registou cerca de 8.197 reclamações durante a última legislatura, "o que a coloca no topo das entidades com maior número de queixas".
O segundo lugar é ocupado pelas autarquias, com 6.759 reclamações, e o terceiro pelo Centro Nacional de Pensões com um registo de 3.328 reclamações desde o início do mandato de António Costa.
Ao longo dos últimos quatro anos - correspondentes à atual legislatura -, foram registadas 37.225 reclamações no Portal da Queixa referentes a serviços de Administração Pública.
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