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Assistente digital Caixa premiada nos Banking Tech Awards
Evento mundial que reconhece as melhores soluções tecnológicas na banca.
© Reprodução
Economia Caixa
A assistente digital Caixa, uma solução totalmente portuguesa, foi reconhecida como a "melhor assistente digital" nos Banking Tech Awards, evento mundial que reconhece as melhores soluções tecnológicas na banca, divulgou hoje a Caixa Geral de Depósitos (CGD).
"Esta solução tecnológica inovadora e 100% nacional usa inteligência artificial (IA) e tecnologia de processamento de linguagem natural (PLN) para facilitar as interações entre a Caixa e os seus clientes e já soma vários outros prémios desde o seu lançamento", refere a instituição financeira, em comunicado.
Para a CGD, "esta distinção premeia a capacidade de inovação das suas soluções tecnológicas ao serviço do cliente, que é a referência da sua atividade".
Este prémio "é um reconhecimento da excelência da solução desenvolvida na AgentifAI para uma nova geração de soluções conversacionais suportadas em IA", afirma o CEO da AgentifAI, Rui Lopes, citado no comunicado.
"Esta solução é uma das poucas do mundo capaz de realizar transações financeiras em diálogo fluido e humanizado com o cliente, e define um novo paradigma da utilização da tecnologia no serviço ao cliente", conclui o responsável.
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