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Problemas com tinteiros 'falsos'? Saiba se esta indemnização é para si
Em causa estão 35 modelos de impressoras da marca HP.
© Zoom
País HP
A Euroconsumers e a HP 'fecharam' um acordo extrajudicial que decorreu de avarias de impressores da marca devido à utilização de tinteiros não originais, informa, esta quarta-feira, a Deco Proteste.
Segundo a organização, os consumidores portugueses estão incluídos neste acordo, que poderá 'dar' aos utilizadores das impressoras desta marca até 95 euros.
"Em causa estão 35 modelos de impressoras da marca HP que viram o seu normal funcionamento interrompido, entre 2016 e 2020, por integrarem uma funcionalidade incompatível com a utilização de tinteiros não originais. Na ação que levou a cabo contra a HP, a Euroconsumers alegou que os consumidores não dispunham, à época, de informação sobre o impacto da utilização destes tinteiros em impressoras com a funcionalidade Dynamic Security", característica que a marca instalou em algumas das impressoras.
Para receber esta indemnização é preciso provar que estava na posse de um destes 35 modelos entre 1 de setembro de 2017 e 17 de novembro de 2020.
A compensação é única e tem os valores base de 20,35 ou 50 euros, consoante o modelo.
"Além deste valor-base, a indemnização pode ainda incluir um montante adicional, até 45 euros, caso o consumidor faça prova de ter sofrido outros prejuízos específicos. Este montante adicional foi calculado com base no preço de um conjunto completo de tinteiros para utilização na respetiva impressora do consumidor", explica a Deco.
Para saber quais os modelos, assim como fazer o pedido da sua indemnização basta clicar aqui.
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