No mês passado, um passageiro de um voo de oito horas entre Alemanha e Nova Jersey partilhou o vídeo de uma criança que gritava, trepava os assentos e corria pelos corredores do avião – os comentários não tardaram a chegar às redes sociais onde o vídeo foi partilhado, dividindo opiniões entre os que defendiam os pais da criança e os que achavam que o comportamento do menor devia de ser controlado pelos pais.

Já este mês, um homem e a sua filha foram expulsos de um voo da Southwest Airlines por mau comportamento da criança. Uma vez mais, a situação foi gravada e partilhada na internet: se a companhia aérea alega que a criança estava a perturbar os passageiros, há quem defende que a criança estava tranquila e apenas com medo de andar de avião.

Muitos são os casos semelhantes a estes, que dividem opiniões entre os que acham que o comportamento da criança é normal e inevitável e os que defendem que os pais deviam ter um maior controlo sobre os filhos, evitando perturbar o voo dos demais passageiros. No sentido de conhecer o lado mais ‘neutro’, o Business Insider falou com alguns assistentes de bordo, para conhecer a forma mais indicada de agir nestes casos.

Em primeiro lugar, importa referir que não há muito que a tripulação possa fazer para parar uma situação destas além de falar com os pais para pedir que acalmem a criança.

Quanto aos passageiros que se sentem incomodados, devem avisar a tripulação, que o tentará ajudar para que tenha um voo agradável – mudar de lugar, usar auscultadores ou mesmo tomar uma bebida com álcool são algumas das tentativas de solução por parte dos assistentes de bordo.

Para evitar toda esta situação, muitos defendem que os aviões devem reservar uma área para passageiros com crianças até 10 anos de idade. A ideia está a ganhar interesse como prova os resultados de um inquérito feito a cerca de 2000 passageiros em 2017. Contudo, avançam os tripulantes, esta ‘solução’ nunca resolverá o problema a 100% já que, por questões de segurança, o avião não poderia contar com um espaço fechado para limitar esta área restrita.

Posto isso, resta a todos os passageiros estar preparados para esta eventualidade. Tanto os pais, que devem precaver o comportamento da criança fazendo-a dormir antes de levantar voo ou com brinquedos ou snacks para a distrair, por exemplo. Quanto aos restantes passageiros, devem se tentar abstrair da situação ao dormir, ver filmes ou ouvir música. Além disso, deve-se ter em conta que não é fácil para os pais distrair uma criança num voo de oito horas ou mais pelo que se pede paciência- Por vezes, o comportamento do passageiro do lado, que mostra o seu desagrado, é mais perturbador que o da criança por si só.