Veja 30 segredos que os funcionários dos hotéis não querem que saiba

Os hotéis cada vez mais atraem os turistas que procuram comodidade e desfrutar de serviços de excelência na hora de passar férias. No entanto, existem algumas coisas que os funcionários destes estabelecimentos nunca lhe irão revelar para não perderem clientes e também para não manchar a imagem destes estabelecimentos. Ainda que cada caso seja um caso, alguns destes segredos são comuns na maioria dos hotéis e prometem surpreendê-lo! Confira 30 coisas que desconhecia sobre hotéis!

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Mortes nos quartos

Apesar de não ser muito habitual, a morte faz parte da vida. Há indícios de suicídios registados em quartos de hotel mas os funcionários nunca lhe vão contar que isso sucedeu para não perderem clientes. Os corpos são retirados em silêncio e com descrição e a habitação é desinfectada com cuidado.

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Funcionários

Os porteiros ou os empregados podem oferecer alguns bónus grátis para hóspedes, como garrafas de água, tickets de estacionamento ou bilhetes para eventos, claro que depende do hotel e da qualidade do mesmo.

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Objetos sujos

Alguns objetos estão mais sujos do que outros. Os interruptores de luz, os secadores e outros aparelhos electrónicos costumam ser limpos 'ao de leve' pelos empregados. Segundo uma investigação da Universidade de Houston, estes objetos podem ter tantas bactérias como as sanitas.

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Máquina do café

Também este equipamento merece atenção, uma vez que o mais provável é que não tenha sido limpo e possa ter acumulado resíduos e bactérias por vários dias. Tenha cuidado na hora de utilizar as máquinas de café dos hotéis.

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Copos

Também existem casos de alguns hotéis que apenas passam os copos por água e voltam a colocá-los no mesmo sítio. Tome atenção na hora de utilizar os copos que os hotéis dispõem, uma vez que podem não ter sido lavados com detergente.

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Conselhos dos rececionistas

Os lugares que os funcionários dos hotéis recomendam aos turistas são intencionais e pagos à comissão. Assim, se lhe recomendarem para ir a um determinado local, saiba que isso também é do interesse do hotel.

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Gorjetas

Os porteiros, os empregados e alguns funcionários da cozinha costumam trabalhar muito e receber pouco. As gorjetas são muito bem-vindas. Além disso, também pode levar a que lhe retribuam com boas ofertas e brindes.

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Limpeza

As mantas e as colchas dos hotéis, em geral, costumam ser limpas com pouca frequência. Se desejar uma nova, deve pedir no check-in. Assim, vai garantir que estejam limpos e sem bactérias.

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Preços

O preço exigido por cada quarto depende do seu preço de construção. Assim, um quarto que custe 300 dólares por noite, pode ter custado ao hotel cerca de 300 mil dólares contando com os móveis e tudo o que o compõe.

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Escolha do quarto

Normalmente, os quartos que estão situados nos cantos dos pisos costumam ser mais espaçosos, uma vez que não têm vizinhos de um dos lados. Já os dos pisos de cima, costumam ser mais tranquilos e ter menos visitas.

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Lua de mel

Se escolheu um hotel para comemorar uma ocasião especial, como um aniversário ou uma lua de mel, o hotel vai fazer com que seja uma noite especial e oferecer-lhe tudo o que tem direito. Mas para isso, tem de solicitar porque se for marcado por terceiros, as cadeias hoteleiras não vão ter conhecimento.

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Reservas online

Normalmente, os clientes que reservam pela internet podem usufruir de maiores descontos do que marcando diretamente no hotel.

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Quartos lotados

Para evitar que atrasados cheguem ao local e não encontrem nenhum quarto disponível, os hotéis podem mentir sobre lotações de forma a garantir que haja quartos livres para situações de imprevistos e emergências.

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Privacidade

Verifique sempre se a abertura da porta está em condições, caso contrário deve trocar rapidamente de quarto. O pequeno visor redondo pode ser manipulado para incluir uma câmara ou para funcionar ao contrário, permitindo que a pessoa de fora observe a que está dentro. 

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Discretos

A maioria dos hotéis é muito discreta e nunca revela quem esteve hospedado lá dentro. No caso das celebridades, por exemplo, mantém a descrição.

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Insectos

Em alguns sítios, o hotel pode ser de até 5 estrelas, mas alguns insetos podem aparecer inevitavelmente durante a noite. Para se certificar de que isso não acontece, pode sempre ver as críticas no site do hotel antes de fazer a sua reserva.

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Empregadas

A função das empregadas dos hotéis é única e exclusivamente a de limpar e arrumar o quarto. Mas as roupas espalhadas e a mala desarrumada não são obrigações destas funcionárias.

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Arrumação

Claro que para arrumar o quarto, os empregados podem sempre mover alguns objetos e pertences que estejam no caminho e, se forem gentis, até podem arrumar as suas coisas para que o trabalho fique mais completo.

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Produtos

Levar sabonetes, champô ou outros objetos exclusivos do hotel, acaba por beneficiar tanto o cliente como o próprio estabelecimento, uma vez que esses itens são deitados no lixo e trocados diariamente.

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Reclamações

Os rececionistas são quem dá a cara, mas na hora de se queixar e mostrar o seu desagrado, pergunte sempre a quem se deve dirigir, para que o seu problema seja resolvido com mais facilidade.

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Mini-bar

Os produtos oferecidos pelos hotéis nos mini-bares acabam por não compensar devido aos seus altos preços, nem ao hotel, uma vez que raramente são uma das preferências dos hóspedes. Isto significa que os hotéis perdem dinheiro com estes produtos.

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Gentileza

Se for gentil para os funcionários do hotel, eles também vão ajuda-lo a sentir-se bem e confortável. Claro que reclamar também pode ser necessário em situações que mereçam.

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Porteiros

Outra coisa que a maioria não sabe é que os porteiros podem ter outras funções para além de abrir a porta. Este tipo de funcionário tem acesso à lavandaria, a garrafas de água, além de outras informações.

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Mudar de quarto

Depois de ser encaminhado para o seu quarto de hotel, pode informar a receção de que não gostou dele por algum motivo e trocar de quarto. A menos que o hotel realmente esteja sem disponibilidade, podem satisfazer o pedido com facilidade.

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Prateleiras

Os clientes devem tirar tudo o que pretendem usar de dentro das malas e deixar as roupas no chão, se o hotel tiver armários de madeira, uma vez os ácaros adoram madeira, a sua roupa pode ficar 'contaminada'.

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Sujidade

Os comandos também são dos objetos mais sujos que pode encontrar num hotel. N ão são limpos frequentemente e podem também transportar várias bactérias.

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Ligue diretamente

Fazer marcações por terceiros como agências de viagem, nem sempre é o mais vantajoso. Se, ao invés, ligar diretamente para o hotel que pretende, poderá receber outras sugestões e até preços mais acessíveis.

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Toalhas

Verifique sempre se as toalhas estão limpas e são novas. Isso é também uma forma de garantir a higiene e ter em atenção se as empregadas fizeram o serviço bem feito.

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Cancelamentos

É normal os hotéis não devolverem o dinheiro do cancelamento de uma reserva à última hora. No entanto, há um truque para evitar esta situação. Basta ligar para o hotel a atrasar a reserva por alguns dias, e no dia seguinte voltar a ligar para cancelar.

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Roubos

Para preservar os seus bens é aconselhado utilizar sempre o cofre. Existem casos de funcionários de hotéis que roubaram hóspedes e também clientes que roubaram outros clientes.

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