POUPANÇA NO MINUTO
CLASSIFICADOS AUTO
De boca fechada. Esta palavra acaba de imediato com a sua credibilidade
Eric Holtzclaw, estrategista, especialista em recursos humanos e técnico empresarial, revela qual é a palavra que nunca deve usar para que não perca de imediato a sua credibilidade, sobretudo no mundo dos negócios e na esfera laboral.
© iStock
Lifestyle O poder do discurso
O especialista explica que ao longo dos anos observou homens de negócios e representantes de grandes empresas multinacionais a proporem os seus produtos, planos de negócios e ideias e que na sua experiência e de acordo com a sua perceção há um termo que deve parar de utilizar já!
Que é, nada mais nada menos do que: ‘actually’ (em inglês), traduzindo ‘efetivamente’ e as suas variantes , ‘na verdade’, ‘realmente’, ou ‘de facto’.
Para o ouvinte experiente e atento ‘efetivamente’ é apenas uma indicação de que seja qual for o assunto ou o tema, de que a questão em particular precisa de uma análise mais aprofundada, o que poderá indicar algum tipo de fraude.
Holtzclaw explica: “Quando se utiliza a palavra ‘efetivamente’, está-se ao mesmo tempo a comparar dois pensamentos e a dar uma explicação”.
E exemplifica. “Pergunta: ‘foste à loja comprar leite?’; resposta: efetivamente, parei na estação de serviço’”. Neste exemplo, é fácil entender porque alguém utilizaria esse conceito. A pergunta original sugeria que a pessoa deveria ter ido a uma loja, mas o inquirido pode não considerar que uma estação de serviço seja de facto uma loja, ou seja, na mente do individuo ele está a comparar e a justificar a sua decisão de ter ido aquele sítio em vez de por exemplo a uma mercearia.
Para o especialista o foco está na palavra ‘justificar’. “Numa reunião de negócios palavras extra são vistas como desnecessárias e suscitam imediatamente desconfiança. O ‘efetivamente’ sugere uma justificação, uma alternativa, a uma pergunta que deveria ser respondida com um simples ‘sim’ ou ‘não’ - sem subterfúgios”.
“O termo ‘efetivamente’ serve como uma pausa e impede a fluidez da conversa, dando a quem a ouve tempo para pensar e decidir como deve resolver o conflito de dúvida que se instalou na sua mente, entre a questão colocada e a resposta que não foi exata. Suscitando curiosidade ‘mas porquê que essa palavra foi adicionada?’”, alerta Holtzclaw.
“Evite usá-la o mais possível ou até suprimi-la do seu vocabulário”, recomenda.
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
-
2
lifestyle Plantas
Plantas que ajudam a eliminar os cheiros desagradáveis na cozinha
-
3
lifestyle Alimentação
-
4
-
5
-
6
lifestyle Protetores solares
-
7
-
8
lifestyle Restaurantes
-
9
lifestyle Bem-estar
Quatro estratégias para começar a praticar a gratidão já hoje
-
10
lifestyle Truques e dicas
Como fazer um repelente de mosquitos natural e muito cheiroso
