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Combustíveis dão azo a cinco queixas por dia
O principal motivo de descontentamento tem a ver com o atendimento.
© DR
Economia ENMC
Entre maio e setembro deste ano, os combustíveis foram alvo de 729 queixas. Em média, dá conta a Entidade Nacional para o Mercado de Combustíveis, são cinco queixas por dia.
Segundo o Jornal de Notícias, o preço dos combustíveis não é, como poderia ser de esperar, o principal motivo do descontentamento dos consumidores. Ao todo, este assunto deu azo a 139 reclamações e o responsável Filipe Meirinho refere que estas são sobretudo porque os consumidores acham que os preços em bomba não acompanham as descidas da cotação do petróleo”
À sua frente estão as queixas com os atendimentos nos postos de combustível. Durante cinco meses, foram apresentados 240 protestos sobre a forma como os funcionários recebem os clientes, situação que leva a entidade a elaborar recomendações sobre como melhorar o atendimento.
No último lugar da lista de reclamações, está a qualidade dos combustíveis (sete queixas).
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