Paga demasiado pelo seu tarifário? Estes conselhos são para si
Se está descontente com o seu tarifário, tome nota de alguns conselhos que o podem ajudar a encontrar o melhor para si.
© iStock
Economia Telecomunicações
Os tarifários são os principais motivos que levam os consumidores a reclamarem das respetivas operadoras de telecomunicações, de acordo com o Gabinete de Apoio ao Sobre-endividado (GAS) da DECO. No entanto, muitas vezes o problema está no facto de as pessoas não escolherem o melhor tarifário para as suas necessidades.
"Os tarifários são o principal motivo das reclamações mas, na verdade, muitos não utilizam o tarifário mais adequado. No caso da Internet, a dificuldade em escolher surge porque o consumidor não sabe qual o volume de tráfego que vai utilizar. De qualquer maneira, em Portugal, os planos pré-pagos da Internet, a que aderem a maioria dos utilizadores, são a opção mais barata e os que melhor se adequam aos utilizadores", pode ler-se num comunicado daquela entidade.
Ora, de acordo com o GAS, se foram adotados determinados tarifários, "as poupanças, em alguns serviços, podem atingir os 25 euros por mês".
Como saber o que é melhor para si? Se tem problemas com o seu tarifário e isso leva a divergências com a sua operadora, deve ter em atenção os seguintes conselhos deixados pelo GAS:
- Contacte todas as operadoras com serviços na sua zona de residência e analise os preços. No caso da televisão, escolha em função dos canais pretendidos, e da utilização que faz da internet e do telemóvel;
- Se propuserem promoções, estude todas as condições, para se certificar de que são vantajosas. Por vezes, o desconto na mensalidade é de apenas um ou dois meses e um valor que parece atrativo revela-se superior ao de outra operadora;
- Pergunte se há um contrato de fidelização e qual a duração. Para desistir antes do final do prazo sem ter de pagar mais nada, precisa de razões válidas, como nunca ter obtido a velocidade anunciada;
- Se anunciarem tráfego ilimitado, questione se aplicam alguma política de utilização e como controlar o tráfego.
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com