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'E-balcao' pode reduzir em 25% ida às Finanças
O novo serviço de atendimento, com o nome de 'e-balcão' tem como objetivo a redução do atendimento presencial nos balcões das Finanças e com isto, espera-se que haja uma redução de 25% do atendimento. A plataforma já está disponível para quem quiser começar a tirar dúvidas, quiser efetuar pagamentos ou pedir documentos, sem ter de deslocar-se a um balcão das Finanças, indica o Jornal de Notícias.
© Portal das Finanças
Economia Serviços
Há muitos contribuintes que utilizam o Portal das Finanças para resolver questões fiscais, no entanto para algumas situações ainda são obrigados a deslocare-se aos balcões das repartições. Só no ano passado registaram-se 15 milhões de atos nos balcões e por isso, a Autoridade Tributária resolveu criar um ‘e-balcão’, que já está operacional, para reduzir este número, avança o Jornal de Notícias.
Vai estar disponível 24 horas e irá responder de forma rápida às necessidades e dúvidas dos contribuintes. Pode ser usado para tirar dúvidas, efetuar pedidos ou pagamentos sobre os impostos ou para tratar de questões de justiça tributária.
Desde junho que esteve em testes e o objetivo é que até ao final do ano consiga reduzir cerca de 25% do número de atos de atendimento presencial.
Para o secretário de Estado dos Assuntos Fiscais, Paulo Núncio, o objetivo é que se torne “no mais importante canal de atendimento aos contribuintes”, diminuindo as deslocações às Finanças.
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