Ir para um hotel nas férias é sempre cómodo. Raramente há a preocupação em fazer a cama, o pequeno-almoço está pronto e, se for o caso, as refeições estão sempre à mão de semear, assim como as piscinas, os spas e os campos de golfe ou treino. Mas passar férias num hotel está longe de ser um mar de rosas.

Como conta um recente levantamento do site Jetcost, há sempre um defeito a apontar, especialmente no quarto e, no caso dos portugueses, são dez os erros que mais tiram do sério e que podem mesmo arruinar as férias.

1 – A chave da porta. Tendo em conta que o sistema de cartão é dos mais comuns nos hotéis, são vários os defeitos apontados pelos portugueses. “O sistema é bom mas nem sempre funciona bem e por vezes há que voltar à receção para verificar se está tudo bem com o cartão. Verdade, há também quem diga que quando se termina a estadia no hotel, que o cartão devia ser destruído porque contém informação do cliente que poderia ser utilizada indevidamente”, lê-se num comunicado enviado às redações.

2 – As luzes do quarto. Este é mais um problema para os portugueses num quarto de hotel, uma vez que a corrente elétrica depende da colocação do cartão junto à porta do quarto… mas o problema surge “quando há clientes que querem manter a corrente ligada ao mesmo tempo que estão fora do quarto: seja para manter o ar condicionado a funcionar e manter o quarto fresco, deixar o tele móvel a carregar ou outros aparelhos e/ou deixar alguma luz acessa para se pensar que há alguém dentro do quarto...”. Contudo, este não é o único problema: se acender as luzes parece simples, apagá-las pode ser um verdadeiro desafio. “Muitas vezes é difícil encontrar o interruptor de um candeeiro, mas também há os que preferem dormir com as luzes acessas, tirar a lâmpada ou a ficha da tomada”.

3 – Ar condicionado. A ausência de um manual de instruções pode ser um verdadeiro pesadelo, em particular quando estão temperaturas extremas e se pretende amenizar o ambiente.

4 – Minibar. Ter um minibar no quarto até pode parecer uma boa ideia, mas apenas o é quando este tem algum tipo de conteúdo no seu interior.

5 – Avisos a mais. “ Alguns quartos de hotel parecem um painel de anúncios. Estão cheios de avisos que informam de praticamente tudo”, diz o mesmo comunicado.

6 – A luz do espelho. Colocar a luz do espelho no teto da casa de banho é um dos erros que mais irrita as pessoas num quarto de hotel.

7 – Comandos das torneiras. Conta o levantamento da Jetcost que há casos em que o cliente tem que chamar um funcionário do hotel para conseguir usufruir da torneira da casa de banho.

8 – Disposição na casa de banho. Alguns hotéis carecem de lógica no que toca à disposição de determinados itens, como o papel higiénico, a torneira, o chuveiro, etc.

9 - ‘Amenitites’. Os clientes até podem apreciar esta gentileza dos hotéis, contudo, a não reposição destes kits de banho nas estadias de longo prazo pode ser uma dor de cabeça.

10 – Gastos desnecessários. Apontar defeitos sem falar em custos é quase impossível e o levantamento revela que “ muitos dos clientes da Jetcost calculam que, embora haja carências e erros, os hotéis incluem serviços que nem sempre são necessários e que acabam por encarecer o preço do quarto”.