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Ryanair diz que pontualidade está “em valores extremamente positivos”
A companhia aérea garante ter notificado todos os clientes afetados pelas alterações nos voos. Mas, além disso, a Ryanair apela a que os clientes que ainda não a contactaram o façam, de forma a que sejam processadas os reembolsos ou remarcações.
© Reuters
Economia Comunicado
A Ryanair afirma que a pontualidade dos seus voos está “em valores extremamente positivos de 97%”, sendo que dos 15 mil voos da semana passada, apenas 23 foram cancelados, isto devido às alterações no horário de inverno.
“As reduções ao nosso horário de inverno, que levámos a cabo com elevado pesar, permitiram-nos retomar o nosso índice de pontualidade ímpar na indústria”, afirma Kenny Jacobs, diretor de marteking da Ryanair.
“Os nossos clientes poderão assim reservar as suas viagens a baixo preço confiantes de que não haverá risco de cancelamentos adicionais motivados por falha no planeamento do horário dos pilotos”, garante.
Em comunicado, a Ryanair diz que relativamente aos cancelamentos dos voos nos meses de setembro e outubro, anunciados no passado dia 18 de setembro, todos os clientes (315 mil) foram notificados, sendo que 99% dos mesmos foram reembolsados ou viram o seu voo ser remarcado.
Já no que diz respeito às alterações a horário de inverno, anunciadas a 27 de setembro, foram processadas 90% das remarcações ou reembolsos de 90% dos 400 mil clientes afetados. A companhia aérea espera aumentar este valor para 95% (que corresponde a cerca de 380 mil clientes) até ao final desta semana.
A Ryanair apela ainda a que os clientes que ainda não a contactaram o façam, de forma a aferirem “as suas opções de remarcação ou reembolso”.
A companhia low cost, recorde-se, anunciou um redução no seu calendário de inverno, tendo deixado de operar 25 dos mais de 400 aviões da sua frota.
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