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No Twitter vai ser mais fácil para as empresas falarem com clientes
Rede social adicionou a funcionalidade de receber e enviar mensagens para as empresas.
© Reuters
Tech Funcionalidade
As empresas que querem utilizar o Twitter como meio de serviço aos clientes têm agora a vida mais facilitada depois da rede social ter acrescentando novas funcionalidades.
A partir de hoje, as empresas e marcas no Twitter podem enviar o link para mensagem privada nos seus tweets. Isto irá permitir aos clientes entrarem em contacto, através de mensagem direta, com um representante da empresa, explica o The Verge.
Outra iniciativa, o Customer Feedback, vai estar disponível nas próximas semanas. Através desta funcionalidade, as empresas podem recolher opiniões dos utilizadores do Twitter depois de conversas de serviço ao cliente.
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