Uma mãe (que decidiu permanecer anónima) contou ao site Dot Esports que conseguiu recuperar o dinheiro doado pelo filho adolescente a ‘streamers’ do Twitch ao longo de 17 dias. O valor total do montante ascendeu a quase 20 mil dólares, o equivalente a cerca de 17 mil euros.
O adolescente em questão teve acesso ao cartão de débito da mãe, sendo que o valor em questão dizia respeito a “anos de poupança”. No entanto, o pior de tudo para esta mãe foi mesmo tentar entrar em contacto com alguém da plataforma Twitch, com a sensação de que estava a “bater contra uma parede”. “Foi a coisa mais frustrante de tudo”, admite, dizendo que preencheu um formulário online, enviou um e-mail registado ao CEO Emmett Shear e até à equipa legal da Amazon, que detém a plataforma.
Entretanto, utilizadores do Reddit sugeriram que a mãe do adolescente entrasse em contacto com a empresa responsável pelo sistema de pagamento do Twitch, a Xsolla, para recuperar a grande maioria do dinheiro doado.
Entretanto, diz o IGN que a conta do adolescente foi “bloqueada permanentemente para evitar cobranças futuras não autorizadas”.
