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Apple recebe multa milionária depois de ser acusada de enganar clientes

Investigação descobriu que a Apple recusou reparar equipamentos de clientes que tinham direito.

Apple recebe multa milionária depois de ser acusada de enganar clientes
Notícias ao Minuto

09:15 - 20/06/18 por Miguel Patinha Dias 

Tech Austrália

A Apple recebeu uma multa no valor de nove milhões dólares australianos (cerca 5.7 milhões de euros) depois de ser descoberto que recusou reembolsar ou reparar os equipamentos 257 clientes que tinham direito a tal.

A investigação foi levada a cabo pelo Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), que descobriu que a recusa da Apple estava relacionada com o facto de os clientes em questão terem recorrido anteriormente ao auxílio de reparadores não-autorizados.

“Se um equipamento tem defeito, os clientes têm legalmente direito a reparação ou substituição e às vezes a um reembolso de acordo com a lei do consumidor australiana. Os representantes da Applçe levaram os clientes a crer que não tiveram direito a uma solução por terem usado outro reparador”, conta a membro do ACCC, Sarah Court.

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