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Deco é a maior da Europa na defesa dos consumidores
Com 420 mil sócios, a Deco é considerada a maior associação europeia de defesa dos consumidores. Segundo o Diário de Notícias, a sua luta estendeu-se a nível internacional e, no dia em que ‘celebra’ os seus 40 anos, está de parabéns.
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País Sócios
Criada dois meses depois da Revolução de Abril, há 40 anos, a Deco conta, nos dias de hoje, com 420 mil sócios, que fazem dela a maior associação europeia de defesa dos consumidores.
Das ações em matéria de defesa das exigências da população, até à participação dos portugueses, tudo contou para a Deco atingir um patamar elogiado na União Europeia.
Os desafios dos próximos anos exigem ao consumidor mais informação e formação, e a Deco tem que estar munida “de meios técnicos para poder discutir com as empresas as questões técnicas do consumo. Melhorar a capacidade técnica é um dos grandes desafios”, afirmou ao Diário de Notícias Jorge Morgado, secretário-geral da Deco.
A separação da componente mais técnica, que deu origem à ProTeste, das reclamações dos consumidores e o lançamento, em 2000, do Gabinete de Apoio ao Sobre-Endividamento, foram algumas das medidas que justificaram o grande sucesso.
Jorge Morgado assinalou que as técnicas de marketing utilizadas, também de extrema importância no desenvolvimento da Deco, são “muitas vezes criticadas, mas são o preço a pagar para conseguir ter uma forma de representação para defender os interesses dos consumidores”.
“Os consumidores estão casa vez mais esclarecidos. Há 25 anos era a Deco que contatava as empresas, agora são as empresas que nos contatam no sentido de apresentar os seus produtos e serviços, frisou Ana Tapadinhas, jurista da Deco desde 1998.
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