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'Voar Com Direitos': Site dá apoio em atrasos e cancelamentos de voos
O que fazer em situações de cancelamentos e/ou alterações de voos? Em em casos perda de bagagem e overbooking? Há ou não lugar a indemnização? Plataforma da DECO Proteste promete ajudar.
© iStock
Economia Deco Proteste
A DECO Proteste anunciou, esta quinta-feira, o lançamento de uma plataforma de apoio aos passageiros aéreos, que visa apoiá-los em situações de atrasos e cancelamentos de voos. Chama-se 'Voar Com Direitos' e surge num momento de crise para o setor da aviação.
Na plataforma serão disponibilizadas "informações sobre o que fazer em situações de cancelamentos e/ou alterações de voos, bem como de perda de bagagem e overbooking", de acordo com um comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
Além disso, a página "dispõe ainda de uma calculadora, para que os afetados possam confirmar se tem direito a indemnização e, em caso afirmativo, o respetivo montante".
"Estamos atentos ao que se passa e é importante acompanharmos os consumidores numa altura como esta. Decidimos por isso, para além da linha de atendimento que já temos para este efeito (218410858), lançar uma página de apoio com todas as informações necessárias para os consumidores afetados agirem em conformidade de acordo com sua situação particular", refere Sónia Covita, coordenadora da área jurídica e económica da DECO Proteste, citada na mesma nota.
Sónia Covita apela também "à formalização da reclamação, pois é determinante para a resolução dos problemas".
Leia Também: Ray Human Capital anuncia fusão com a portuguesa BBDM
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