POUPANÇA NO MINUTO
CLASSIFICADOS AUTO
DECO recebeu mais de 144 mil queixas no 1.º semestre. Quem lidera?
Nos primeiros seis meses de 2022, a MEO, a NOS e a Vodafone foram as empresas que lideraram as reclamações.
© Shutterstock
Economia Reclamações
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) registou "mais de 144 mil queixas" na primeira metade do ano, de acordo com dados divulgados, esta terça-feira. MEO, NOS e Vodafone sobem ao pódio das reclamações reportadas à organização.
"No fim de 2021, o balanço da organização portuguesa de defesa do consumidor listava a TAP, a MEDICARE e os CTT no topo das empresas mais reclamadas. Contudo, nos primeiros seis meses de 2022, a MEO, a NOS e a Vodafone tomaram os lugares do pódio de queixas realizadas pelos consumidores nacionais nos três canais da DECO Proteste (telefone, email e Plataforma Reclamar)", pode ler-se num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
De acordo com a organização, os portugueses mantêm a preferência pelo contacto telefónico, apesar de a DECO "apelar à utilização da Plataforma Reclamar como o meio mais eficaz na resolução das queixas dos consumidores".
Número de reclamações no 1.º semestre de 2022© DECO Proteste
"Após um período de confinamento, com limitações concretas para o setor do turismo, as queixas sobre as companhias aéreas estabilizaram. Contudo, segundo a Plataforma Reclamar – o canal mais eficaz na exposição de queixas do consumidor -, a TAP mantém-se como a companhia mais reclamada (472 queixas), para além das situações reportadas por telefone e email que totalizam as 356 queixas. A retoma à normalidade é notada por este balanço semestral que aponta os setores comummente mais reclamados", diz Rita Rodrigues, responsável pelas relações institucionais da DECO Proteste, citada na mesma nota.
Leia Também: Encontrados 109 animais vivos dentro de malas no aeroporto de Bangkok
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
economia supermercados
"Campanha é enganosa". O que se passa (afinal) entre Pingo Doce e Lidl?
-
2
economia amortização
Crédito da casa. Sabe quanto paga de comissão de amortização antecipada?
-
3
economia supermercados
-
4
economia Fisco
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
economia impostos
Afinal, o que é a herança indivisa? Veja o esclarecimento do Fisco
-
10
economia FlixBus
