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Sugestões para o Metro de Lisboa? Responda ao inquérito de satisfação
Até ao dia 30 de outubro decorrerão nas estações do Metro questionários de resposta rápida que serão dirigidos aos utilizadores deste meio de transporte.
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Economia Metro de Lisboa
O Metropolitano de Lisboa anunciou que vai dar início à realização de um Inquérito de Satisfação do Cliente 2020 (ISC), à semelhança do ano anterior, "com vista à melhoria da qualidade do serviço de transporte prestado por esta empresa".
O estudo será realizado pela Nielsen para o Metropolitano de Lisboa e "envolverá a necessidade de realizar inquéritos aos clientes". Se tem sugestões para o Metro, aproveite até ao final do mês para responder aos questionário.s
Até ao dia 30 de outubro decorrerão nas estações do Metro questionários de resposta rápida que serão dirigidos aos utilizadores deste meio de transporte.
"Os entrevistadores estarão devidamente identificados como Nielsen e munidos dos devidos equipamentos de proteção individual", sublinha a empresa de transportes, em comunicado.
O Metro apela à colaboração dos clientes nesta iniciativa que "facilitará a identificação de situações que irão permitir à empresa sustentar estratégias de operação, comunicação, inovação, criação e adaptação de novos serviços e produtos ainda mais adequados às necessidades de mobilidade e às expectativas daqueles que, diária ou ocasionalmente, utilizam este meio de transporte".
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