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Foram enviadas mais de 26 milhões de SMS para lembrar consultas a utentes

Sistema está implementado em 37 Unidades Locais de Saúde.

Foram enviadas mais de 26 milhões de SMS para lembrar consultas a utentes
Notícias ao Minuto

10:04 - 16/05/24 por Notícias ao Minuto

País Saúde

Desde setembro de 2022, foram enviadas mais de 26 milhões de mensagens de texto (SMS) para relembrar utentes de consultas e rastreios nos Cuidados de Saúde Primários. A informação é avançada pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), que revelam que este sistema de envio de SMS, "para evitar que utentes faltem" a estas marcações, está implementado em 37  Unidades Locais de Saúde (ULS).

"A medida tem sido expandida, progressivamente, e, na prática, está implementada em quase todos os Agrupamentos de Centros de Saúde (ACeS) de norte a sul do país", garantem os SPMS.

A mensagem de texto em questão é enviada no dia do agendamento e dois dias antes da consulta ou rastreio, culminando o texto com a frase "Não falte. Esta consulta pode fazer falta a outra pessoa".

O objetivo, garantem os SPMS, "é sempre o mesmo": "Evitar que os utentes faltem ou que avisem com antecedência que irão faltar, de forma a permitir o reagendamento da consulta ou rastreio nos Cuidados de Saúde Primários".

São abrangidas consultas de várias tipologias, como por exemplo médicas, de enfermagem para rastreios do cancro do colo do útero, de saúde visual infantil ou de retinopatia diabética.

"De ano para ano, o número de utentes a receber SMS tem crescido", assegura-se no mesmo comunicado, onde se lê que "Com a substituição dos sistemas de informação dos Cuidados de Saúde Primários, iniciativa inserida nos projetos do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) para a Transição Digital na Saúde, esta medida pretende, essencialmente, reduzir a taxa de faltas aos agendamentos feitos nos Cuidados de Saúde Primários".

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