A polícia disse que o autocarro transportava 45 passageiros quando caiu numa ravina, numa zona montanhosa, a cerca de uma hora de Kuala Lumpur.
"Temos 20 mortos confirmados", afirmou num contacto telefónico com a agência noticiosa francesa AFP o responsável dos bombeiros Mahendran.
"Retirámos alguns feridos, mas não temos dados para confirmar quantas pessoas ainda estão no autocarro", acrescentou, explicando não ser possível, nesta altura, conhecer a nacionalidade das vítimas.
O autocarro pertence a uma linha regular de transporte entre a capital e um complexo turístico, operado pela sociedade de jogo Genting, uma das maiores empresas do país.
O complexo turístico inclui o único casino malaio e atrai mais de 20 milhões de turistas por ano desde 2011.