A McDonald's Portugal ainda não tem marcado no calendário o dia da chegada a Portugal das entregas ao domicílio, prometidas pela vice-presidente Lucy Brady numa entrevista à Bloomberg.
"O serviço de entrega ao domicílio, que já está disponível em vários países, está a ser testado em alguns mercados, não estando, de momento, ainda prevista a sua implementação no mercado nacional", explica a liderança portuguesa da McDonald's em resposta às perguntas do Economia ao Minuto.
Segundo a empresa, "o compromisso da McDonald’s é o de proporcionar sempre uma boa experiência a quem nos visita, com enfoque na conveniência e comodidade" e como tal, o objetivo é "levar essa comodidade a um próximo nível".
No âmbito dos serviços oferecidos aos clientes, o Economia ao Minuto tentou também perceber em que ponto se encontra a aposta tecnológica da marca em Portugal, uma vez que esta área foi também identificada como uma prioridade pela vice-presidente.
Em resposta, a McDonald's Portugal lembra que trabalha "constantemente para melhorar a experiência" dos clientes e já investiu em tecnologias como "as mesas interativas, i-pads e pagamento no McDrive com Via Verde ou os quiosques multimédia (SOK - Self Order Kiosk)".
No que toca aos quiosques de pagamento 'self-service', uma das apostas fortes da McDonald's para os próximos anos, o mercado português assume-se como um dos pioneiros na aplicação da tecnologia e a sua utilização "corresponde já a mais de 40% das vendas" nas lojas.
"Para além disso, estamos a desenvolver testes com diferentes conceitos, como por exemplo, pedidos efetuados através do telemóvel ou o serviço à mesa", destaca a McDonald's Portugal.
