Já foram instalados mais de 5,7 milhões de contadores inteligentes de eletricidade na casa dos consumidores em Portugal, processo esse que deverá terminar até ao final de 2024.

Segundo a Deco Proteste, "além de fazerem leituras digitais dos consumos de eletricidade em intervalos de 15 minutos, estes aparelhos enviam os dados de forma automática", cabendo ao operador da rede de distribuição "comunicar os dados ao fornecedor de eletricidade".

Apesar de esta transição trazer vários benefícios - como o desaparecimento das estimativas nas faturas -, pode gerar também algumas dúvidas e questões.

Entre as quais, "a necessidade de aumento de potência ou a suspeita de que com estes dispositivos o consumo parece estar a aumentar".

Os contadores inteligentes permitem "visualizar o consumo de eletricidade em tempo praticamente real" e, desta forma, promove "o ajuste de hábitos de consumo de energia mais eficientes".

Pode entrar no balcão digital da E-Redes, registar-se para aceder aos dados, ter acesso ao seu histórico de consumo e, assim, pode iniciar a investigação aos aparelhos que podem estar a fazer disparar o consumo ao longo do dia.

Também no caso de "um súbito aumento de potência gerado pelo arranque do funcionamento de um aparelho elétrico", o novo contador dispara imediatamente. Isto "pode implicar a necessidade de um aumento de potência contratada, não por mau funcionamento, mas por não terem esta margem de tolerância para estes breves picos de potência".

Os contadores inteligentes "emitem sinais de luzes" para o consumidor perceber que estão a funcionar corretamente. Se emitir luz vermelha, a contagem não está a ser feita e deve contactar a E-Redes; se for amarela, o operador estará a fazer testes; e verde significa que o aparelho está a funcionar de forma correta.

Após seguir todos estes passos, ainda suspeita de que a leitura dos consumos de eletricidade não está correta? Ainda há mais uma opção: pode pedir uma verificação extraordinária. 

"Antes disso, confirme que o aumento da faturação não coincide com um período em que tenha efetivamente ocorrido um aumento do consumo de eletricidade. Apesar de estes dispositivos de contagem obedecerem a normas rigorosas de certificação, e estarem sujeitos a processos de auditoria por amostragem, não é possível garantir que um deles possa não ter um funcionamento anómalo", refere a Deco Proteste.

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