O conselho é do Portal da Queixa que recebe mais de 7.000 reclamações por mês de clientes insatisfeitos e que podem servir de alerta para quem faz compras online. 

As redes sociais são o reflexo disso e, por isso, a plataforma recomenda que quando há partilhas constantes de queixas entre utilizadores de uma determinada marca que não se proceda com a compra. 

Em alguns casos, revela o Portal da Queixa, o aumento exponencial do número de reclamações traduziu-se em suspeitas fraudulentas. 

Eis os conselhos do Portal da Queixa: 

1. Avalie se o site está devidamente identificado (com morada e número de telefone);
2. Pesquise informação sobre a loja online (pode fazê-lo no Portal da Queixa);
3. Verifique a segurança do site (as páginas consideradas seguras têm o símbolo de um cadeado, e o URL tem a indicação https:// em vez de http://)
4. Atenção aos encargos adicionais (por exemplo, taxas ou custos de envio)
5. Esteja atento na hora de pagar 
6. Compare os preços antes de comprar (por exemplo, através dos sites comparadores de preços)
7. Tenha atenção a possíveis burlões (quando o desconto é demasiado elevado, desconfie)
8. Procure por selos de qualidade e segurança na compra (É importante procurar no site por selos como “Recomendada” pelo Portal da Queixa, “Norton Secured” ou “Confiança online”).

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