Conclusão é de um estudo de mercado levado a cabo pelo Portal da Queixa e pela consultora Incubit.

Quase metade dos viajantes nacionais confia na TAP

A TAP é, para 46% dos inquiridos, a companhia aérea mais confiável e recomendável, apesar das greves e do conturbado processo de venda a David Neeleman.

Segundo o mesmo estudo de mercado, as companhias low-cost EasyJet e Ryanair ganharam terreno à transportadora aérea nacional no que diz respeito ao preço. Isto é, quando a questão é o preço, a preferência pela TAP fixa-se nos 31%, enquanto a preferência pela EasyJet e Ryanair ronda os 13 e 14%, respetivamente.

Também no que concerne à imagem e notoriedade, a TAP volta a ser a ‘campeã’ com 38% dos votos dos inquiridos.

“Este estudo foi realizado no âmbito da ‘Marca Recomendada’, que se apresenta como um índice de reputação das marcas que operam em Portugal e visa demonstrar de forma inequívoca a escolha que os consumidores fazem das marcas com que se relacionam no seu dia-a-dia e quais recomendam aos outros consumidores”, lê-se no comunicado enviado às redações.