De acordo com a mesma fonte, a avaria do comboio aconteceu na estação do Terreiro do Paço, pelas 10h43, interrompendo a circulação entre a Baixa Chiado e Santa Apolónia.
Segundo as primeiras informações disponibilizadas na página oficial da empresa, não era possível prever a duração da interrupção, mas esta "poderia ser prolongada".
Em circulação estava um comboio longo, de seis carruagens.
A linha Azul do metro liga as estações da Reboleira e Santa Apolónia.