POUPANÇA NO MINUTO
CLASSIFICADOS AUTO
Rescisões de contratos: Meo e Nos dão menos de um mês aos clientes
No seguimento da decisão da Anacom, duas das maiores operadoras nacionais foram obrigadas a comunicar aos clientes a possibilidade de rescindir os contratos. No entanto, os prazos são pouco simpáticos.
© iStock
Economia Comunicação
Se está de férias até ao final de agosto, é melhor pedir a um familiar ou amigo para verificar a sua caixa de correio; caso contrário, pode não ver a tempo a carta enviada pela Meo ou Nos a explicar que pode rescindir o contrato sem custos se fez a sua adesão após a entrada e vigor das novas regras de informação sobre mudanças de preços.
No final de julho, a Anacom obrigou as operadoras a baixar os preços ou aceitar rescisões de contratos por não terem informado os consumidores atempadamente dos aumentos de preços em 2016; as cartas com a informação começaram esta semana a chegar a casa dos clientes afetados e a escolha das operadoras é oferecer a rescisão do contrato sem qualquer custo, mesmo que ainda esteja no período de fidelização.
O Economia ao Minuto teve acesso às cartas enviadas por Nos e Meo, e apesar de ambas seguirem a decisão da Anacom, os prazos apresentados para a rescisão são bastante curtos: no caso da Nos, os clientes têm de comunicar a intenção de rescindir contrato até 19 de agosto e no caso da Meo, o prazo estende-se até 25 de agosto. O prazo torna-se ainda mais crítico tendo em conta que as comunicações são enviadas em agosto, mês em que a maioria dos portugueses está ausente para férias.
Por enquanto, ainda não existem informações de que a Nowo tenha enviado qualquer comunicação aos clientes e no caso da Vodafone, a decisão da Anacom não é aplicável porque nenhum cliente em período de fidelização viu os preços a aumentar.
Consolidação de crédito: Perdido com vários créditos? Organize-os, juntando todos numa só prestação
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
-
2
economia Coca-cola
Trabalhadores da Coca-Cola em Palmela em greve por "aumentos dignos"
-
3
economia 25 de Abril
Procura turística aumentou sete vezes em Portugal desde o 25 de Abril
-
4
economia Passageiros aéreos
UE. Aprovadas novas normas sobre registo de dados de passageiros aéreos
-
5
economia Mercado
-
6
economia Bolsas
Bolsa de Lisboa fecha em alta impulsionada por BCP, Sonae e Galp
-
7
-
8
economia Mercado
-
9
-
10
