O BPI anunciou o lançamento de um assistente digital com recurso a inteligência artificial da AgentifAI, desenvolvida em Portugal, prevendo uma disponibilização gradual aos clientes nos vários canais de contacto do banco.
"Selecionámos a AgentifAI por fornecer uma experiência humanizada omnicanal, em especial no canal de voz, ter um rápido 'time-to-market' e por ser uma solução comprovada no mercado bancário", afirmou o diretor executivo da Banca Digital do BPI, Sérgio Miguel Santos, citado em comunicado.
Já o presidente executivo da AgentifAI, Rui Lopes, saudou "com grande entusiasmo" a parceria com o BPI, apontando que "reforça a liderança da AgentifAI no domínio do 'Conversacional AI' na Banca com uma solução de Voice Assistant".
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