Aproximamo-nos, a passos largos, do Natal e neste período o consumo é, por noma, mais intenso. Ora, do lado das empresas, este aumento da procura deve ser aproveitado para "atingir um boom de vendas em dezembro", de acordo com a empresa de marketing digital Páginas Amarelas.
Numa nota enviada às redações, a empresa dá ainda cinco dicas para maximizar as vendas neste período. Tome nota:
1. Investir em promoções: "Nesta época, os consumidores estão à procura do melhor preço possível em todos os presentes. Por isso, há que tentar captar a atenção do público ao dinamizar algumas promoções e iniciativas exclusivas de Natal";
2. Comunicar em redes sociais: "Mais do que dinamizar algumas promoções de Natal é fundamental investir na sua comunicação. As empresas devem aproveitar a época natalícia para aumentar as vendas através de canais como as redes sociais, nos quais os consumidores estão mais presentes";
3. Otimizar o website: "O cliente cria sempre alguma expectativa ao consultar o website, seja para procurar informação sobre a marca, saber preços ou identificar a localização de uma loja. No caso do Natal, a expectativa é que haja algum destaque dado aos produtos e promoções desta época. Para além disto, o website deve estar otimizado para todos os dispositivos como computadores, telefones e tablets";
4. Disponibilizar vários métodos de pagamento: "As tipologias de pagamento disponíveis têm-se diversificado, pelo que é recomendável incorporar vários métodos de pagamento e pensar quais são os que mais se adequam ao perfil do cliente da marca. Garantir que o método de pagamento não é um entrave à compra final pode fazer toda a diferença na satisfação do cliente";
5. Garantir um bom atendimento: "Um cliente satisfeito recomenda a marca a dois ou três dos seus conhecidos, enquanto que um insatisfeito a nove ou dez. É, por isso, importante fornecer um bom atendimento, que responda às necessidades do cliente e preencha as suas expectativas".
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