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Compras online: Clientes destas lojas são os mais satisfeitos com prazos
De acordo com um estudo da Marktest, a Mango, a MO e a Lefties são as lojas online que geram maior satisfação com os prazos de entrega junto dos seus clientes.
© Shutterstock
Economia Compras online:
A primeira vaga do Barómetro e-Commerce, da Marktest, revela que as lojas virtuais da Bertrand, da Lefties e da Mango são as que melhores serviços prestam. Isto porque os clientes destas marcas são os mais satisfeitos com os prazos de entrega, de acordo com o estudo.
"Os inquiridos neste Barómetro destacam as lojas virtuais da Bertrand, da Lefties e da Mango como aquelas que melhores serviços prestam. De facto, 93,6% dos compradores (nos últimos 30 dias) na loja online da Bertrand não reportaram qualquer problema nas suas transações. Na Lefties esse valor situou-se nos 93,2% e na Mango nos 92,2%", refere a Marktest, em comunicado.
Relativamente aos prazos de entrega, a Mango destaca-se com 96,7% dos compradores nesta loja a "revelarem estar satisfeitos ou muito satisfeitos com o cumprimento dos prazos para receberem as suas compras".
Também os utilizadores que realizaram, nos últimos 30 dias, compras na MO Online e na Lefties online mostraram "elevado índice de satisfação com os prazos de entrega" (96,4% e 95,1% desses indivíduos disseram estar satisfeitos ou muito satisfeitos).
Já em relação aos preços nas lojas online, nos últimos 30 dias, os sites da Mango, do El Corte Inglés e da MO Online destacam-se como os que têm maior percentagem de compradores satisfeitos ou muito satisfeitos, de acordo com o mesmo estudo.
Leia Também: Governo aposta na 'eficiência' do atendimento por marcação nas finanças
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