O Banco de Portugal (BdP) recomenda que os clientes bancários comuniquem, diretamente, com os seus bancos no caso de perderem o cartão de multibanco, sublinhando que a "rapidez é essencial", até para evitar que seja responsabilizado por movimentos que não foram feitos por si.
"Agir com rapidez é essencial quando se perde o cartão de pagamento", revela o BdP, num podcast sobre o tema.
Deste modo, a "primeira coisa a fazer é contactar imediatamente o banco", recomenda o BdP, alertando que é muito importante que o faça rapidamente mal note a falta do seu cartão.
"Deve trazer consigo, em local seguro, o número e a validade do cartão", salienta a instituição liderada por Mário Centeno. Contudo, "mesmo sem esses dados à mão, ligue para o banco".
Esta é a única forma de garantir que não vai ser responsabilizado por eventuais movimentos financeiros feitos com o seu cartão e sem a sua autorização: "Depois de ter avisado o banco já não pode responsabilizado pelos valores movimentados".
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