Novas funcionalidades avistadas na versão beta do WhatsApp permitem saber que o futuro da aplicação passa por se adaptar às necessidades de empresas, nomeadamente ao facilitar a comunicação entre a área de apoio ao cliente e os outros utilizadores.
Nota o WABetaInfo as empresas terão em breve direito a um status diferente, tornando claro para os utilizadores do WhatsApp que estão a falar com uma empresa. Por seu lado, as empresas terão uma aplicação específica, a WhatsApp for Small and Medium Business, que permitirá estabelecer horários de atendimento e até enviar mensagens automáticas aos clientes.
Pode ver na galeria acima algumas imagens já partilhadas dos ecrãs do WhatsApp com estas alterações direcionadas para empresas.
Naturalmente, os utilizadores comuns terão a capacidade de bloquear empresas que os contactem, mantendo assim o propósito original do WhatsApp intacto. Entretanto, é provável que surjam mais informações sobre estas novidades da aplicação de mensagens.
