A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) acusa a Galp de não ter em conta a "generalidade" das leituras de gás natural feitas pelos clientes.
Em causa estão os oito operadores da rede de distribuição do setor, cada um deles visado por um dos oito inquéritos relativos à faturação dos consumos do gás na Galp, anunciados pela ERSE esta segunda-feira.
No total foram abertos 11 inquéritos, sendo dois deles relacionados com a não atribuição de benefícios como a tarifa social a que “consumidores economicamente vulneráveis” tinham direito, por parte da EDP Comercial e Galp Power.
O último inquérito é motivado por indícios de violação do dever de independência por parte da EDP Distribuição enquanto gestora do processo de liberalização do mercado livre.
Foi precisamente o “elevado número de processos de mudança de clientes de um mercado para o outro e entre comercializadores no mercado livre" que levou a Galp a justificar hoje, em declarações ao Negócios, o incumprimento da lei na faturação do gás natural.
"Em relação aos clientes com dificuldades económicas, sublinhamos que a Galp Energia não se revê de forma alguma nas observações da ERSE, uma vez que tem vindo a assegurar o acesso à tarifa social sem quaisquer restrições ou incómodos para o cliente", defendeu ainda a Galp.
