O Santander Portugal anunciou, esta quarta-feira, o lançamento com efeitos imediatos do reforço do serviço aos mais de 145.000 clientes não digitais com idade superior a 65 anos, com o objetivo de contribuir para a sua permanência em casa durante o período do Covid-19.
A iniciativa chama-se 'Aqui e Agora' e pretende "reforçar o apoio a todos os clientes pouco familiarizados com a adesão e funcionamento dos canais digitais e outras formas remotas de realização de operações bancárias do dia-a-dia tornando desnecessárias as suas visitas aos balcões do banco nesta fase de emergência", sublinha a instituição bancária, em comunicado.
Deste modo, os gestores comerciais e outros colaboradores vão auxiliar estes clientes, em particular, "nos procedimentos de registo e operação dos canais digitais (Netbanco e App) bem como com os seus pagamentos quer seja por cartão ou transferência, não deixando posteriormente, cada um deles, de acompanhar pessoalmente os clientes que ajudou, até ao final do período de contingência", pode ler-se.
Este serviço é gratuito para os clientes.
