Meteorologia

  • 20 NOVEMBRO 2019
Tempo
16º
MIN 11º MÁX 16º

Edição

EMEL: Resolvida falha que "deu" dinheiro a utilizadores da ePark

A falha informática que provocou a distribuição de cerca de 100 mil euros pelas contas de 14 mil utilizadores da aplicação ePark, da Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa (EMEL), já está resolvida, informou hoje a empresa.

EMEL: Resolvida falha que "deu" dinheiro a utilizadores da ePark

"A EMEL informa que a falha no sistema informático que serve de suporte à aplicação ePark, e que ontem [terça-feira] levou a que fossem creditados, indevidamente, diversos valores nas contas de aproximadamente 14 mil utilizadores, se encontra resolvido, e congratula-se pelo facto de nenhum utilizador ter sido prejudicado", refere a nota enviada aos jornalistas.

A empresa salienta que foi "alheia a esta situação", mas mesmo assim "lamenta o sucedido e compromete-se a tudo fazer para que tal não volte a acontecer".

Contactada pela agência Lusa na terça-feira, fonte oficial da EMEL explicou que a situação se deveu a uma "falha no 'software' da empresa que gere a aplicação" ePark -- ferramenta que permite o pagamento dos parquímetros através do telemóvel.

A fonte explicou que o erro aconteceu durante o processo de "conciliação de todos os pagamentos de todos os créditos", algo que é "feito com regularidade".

"Há um processo informático que faz essa reconciliação toda. Nesse processo, houve um 'bug', que a empresa aliás está a estudar", sustentou.

De acordo com a EMEL, a "empresa de 'software' está a ver se percebe o que é que aconteceu" para que "fosse depositado dinheiro indevidamente em 14 mil contas".

Segundo a mesma fonte, cerca das 19:30 de terça-feira, apenas 111 casos estavam por resolver, mas a empresa estimava que ficaria "tudo resolvido, garantidamente", ainda naquele dia.

A empresa de estacionamento de Lisboa referiu também que, para quem tiver usado este crédito, o dinheiro será debitado "quando fizer o próximo carregamento", e que "ninguém" ficaria "sem poder utilizar o ePark".

"Desenvolvida para facilitar o dia-a-dia de quem vive e circula nas ruas de Lisboa, a aplicação ePark da EMEL tem já cerca de 370 mil utilizadores, sendo uma ferramenta essencial para a gestão da mobilidade e do estacionamento na cidade", é apontado na nota hoje divulgada.

Recomendados para si

Seja sempre o primeiro a saber.
Acompanhe o site eleito pelo segundo ano consecutivo Escolha do Consumidor.
Descarregue a nossa App gratuita.

Apple Store Download Google Play Download

Receba as melhoras dicas de gestão de dinheiro, poupança e investimentos!

Tudo sobre os grandes negócios, finanças e economia.

Obrigado por ter ativado as notificações de Economia ao Minuto.

É um serviço gratuito, que pode sempre desativar.

Notícias ao Minuto Saber mais sobre notificações do browser

Campo obrigatório