No passado mês de janeiro noticiámos que a Mercedes-Benz Portugal tinha chamado cerca de 10 mil veículos às suas oficinas. Em causa estava uma possível fuga na bomba de refrigeração de vários modelos da marca.
Após este 'recall' chegou-nos a informação de que alguns clientes afetados por esta situação estavam com o carro imobilizado na Mercedes-Benz, sem qualquer previsão de quando o problema poderia ser solucionado.
O Auto ao Minuto quis saber o que se passa e entrou em contacto com a Mercedes-Benz Portugal, que nos explicou tudo ao detalhe.
O atraso na reparação de veículos deve-se às "consequências negativas da pandemia mundial da Covid-19, devido aos constrangimentos no fornecimento de componentes, e mais recentemente pela situação que se vive na Europa, e em particular na Ucrânia".
"Tais circunstâncias restringiram a capacidade de disponibilizar, no imediato, todos os componentes e/ou software necessários para a intervenção das viaturas Mercedes-Benz, nomeadamente ao abrigo dos recalls lançadas pelo fabricante", informou a marca alemã.
Perante um cenário pouco agradável para os clientes, a Mercedes-Benz assegura, contudo, a sua mobilidade.
"Sempre que não seja possível a reparação imediata da viatura, o cliente tem a mobilidade assegurada, caso assim o solicite junto da sua oficina autorizada", garantiu ainda a Mercedes-Benz Portugal.
Por fim, a marca deixou claro que "estão a ser feitos todos os esforços para ultrapassar esta situação com a maior brevidade".
Leia Também: Mercedes-Benz Portugal chama cerca de 10 mil veículos às oficinas
