Nos últimos meses, a Samsung SmartThings tem sido criticada pela quantidade de problemas que os seus produtos têm, com os utilizadores a afirmarem que estão “fatalmente defeituosos”.
No Reddit, a subsidiária da empresa sul-coreana não se livra de críticas. Vários utilizadores dizem que os dispositivos se desconectam aleatoriamente do sistema e se ligam e desligam sem que o utilizador o mande fazer.
Alex Hawkinson, CEO da SmartThings, publicou uma mensagem no site da empresa onde pede desculpa e afirma que a subsidiária está a trabalhar no melhoramento do produto. O CEO descreve estes problemas como “dores de crescimento” por causa dos esforços da SmartThings para suportar um ecossistema aberto que inclua mais dispositivos e aplicações.
