O serviço Free Basics especialmente criado pelo Facebook para providenciar Internet gratuita em países como a Indonésia, as Filipinas e o Paquistão não está a ser livre de custos para os utilizadores destes territórios.

Quem o diz é o The Wall Street Journal, que nota que os utilizadores do Free Basics estão a ser cobrados pelas respetivas operadoras de telecomunicações, empresas com quem o Facebook entrou em parceria para oferecer o serviço.

Ao que parece, esta cobrança inesperada tem sido feita ao longo dos últimos meses e, dado que muitos dos utilizadores têm planos de pré-pagamento, só se apercebem do problema quando os fundos acabam. O problema parece estar sobretudo na visualização de vídeos, que continuam a aparecer para os utilizadores mesmo não estando incluídos no Free Basics.

Entretanto, o Facebook acredita ter conseguido resolver o problema e adianta que “continuará a trabalhar com os parceiros para ir ao encontro dos compromissos com estes utilizadores e garantir cobranças de dados precisas e transparentes”.

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