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Psicologia da persuasão: A chave está na linguagem emocional
Mesmo inconscientemente, o apelo à emoção é utilizado num comportamento racional de persuasão.
© iStock
Lifestyle Comportamento
Por ser o método de comunicação mais utilizado por políticos e na indústria da publicidade e marketing, a persuasão tem sito tema de análise para vários estudos.
Um recentemente publicado na revista ‘Psychological Science’, que se baseia na escolha linguística para cada situação, associa a persuasão à emoção. Os especialistas apontam que, no sentido de descrever algo de um modo positivo ou negativo eram preferidas palavras que apelam à emoção como ‘excitante’ em vez de ‘muito bom’ ou mesmo ‘excelente’ - tal é feito de forma inconsciente.
O teste a que foi submetida a amostra de mais de 1250 participantes baseou-se na avaliação de um produto de uma loja online com cinco estrelas, mas enquanto que a metade do grupo foi pedido que descrevesse o produto em questão, à outra metade foi pedido que persuadissem os leitores a comprar o produto. Foi neste segundo caso que se encontraram vários casos de palavras que sugeriam emoção.
Tal comportamento sugere um pensamento racional, assim como uma forte conexão com o lado emocional.
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