Uma das capacidades profissionais mais valiosas que se pode dominar é a arte de fazer chegar um problema à atenção do seu chefe. Mas na maioria dos casos, as pessoas lidam tão mal com esta situação que eles acabam por parecer defensivas, desesperadas, ou depreciativas.
Chris Myers, CEO e fundador de uma startup partilha no site da revista Forbes os três erros que deve evitar a todo o custo quando tem de fazer chegar algum tipo de problema à sua chefia:
1. Levar problemas, não soluções. Focar-se no problema em vez das soluções é o erro mais comum que as pessoas cometem quando têm de puxar um problema para a atenção do seu chefe. Tente começar a conversa com positivismo e focada numa ação para resolver o problema;
2. Não aceitar responsabilidades. Seja reconhecer o seu papel enquanto causador do problema ou assumir responsabilidade pela proposta de solução, as pessoas precisam de garantir que estão a investir pessoalmente no assunto em questão.
3. Pensar em termos absolutos. Outro erro bastante comum é ficar tão absorto no problema que não consegue ser intelectualmente honesto. Muito poucos problemas na vida são preto e branco, no entanto, é da natureza humana tentar enquadrar as coisas em termos absolutos. Quando as pessoas pensam em termos absolutos e bloqueiam, põem-se também no conflito. Usar expressões como “isto não vai resultar” ou “estamos a ir na direção errada” para enquadrar a questão só resultará em confrontos frustrantes em vez de discussões honestas.
