O trabalho em casa - via online e longe dos escritórios - passou a ser realidade para parte da população com a chegada da pandemia. Com esta nova 'liberdade' foram muitos os trabalhadores que aproveitaram para descontrair e não ter em conta determinadas regras.

Confesse lá: quantas vezes já trabalhou de pijama? Ou não ligou a câmara para evitar que o vissem assim?

Pois bem, segundo o especialista em etiqueta moderna, Vasco Ribeiro, estas são duas coisas que nunca deverão acontecer.

Saiba quais são as regras a ter em conta nesta quando se trabalha a partir de casa.

Porque é que a etiqueta continua a ser importante mesmo num contexto de teletrabalho?

Porque as boas maneiras também se devem usar nas plataformas digitais, onde o trabalho online se insere. Em ambiente online continuamos a ter de nos relacionar uns com os outros, sob diversas formas, contextos, ocasiões e circunstâncias profissionais.

Numa videoconferência consegue destacar as regras fundamentais que são de bom tom cumprir?

Claro. Há várias mas estas são as que considero serem mesmo essenciais:

- Vista-se como se fosse para a empresa;
- Não se atrasar para as reuniões virtuais;
- Ligar a câmara e o som;
- Dar precedência a quem convocou a videoconferência.

E aquilo que nunca poderá acontecer?

Destaco três coisas importantes: estar vestido de forma inapropriada; não ter o cabelo arranjado; interromper consecutivamente quem está a falar.

Até que ponto a comunicação não verbal pode ter também um papel determinante na comunicação à distância?

De facto, a comunicação não verbal emite tantos sinais quanto a comunicação verbal. Os gestos denunciam-nos imenso. E se estamos em frente a um computador, em que temos oportunidade de olhar a detalhes, a comunicação não verbal pode ser alvo de maior atenção.

Qual considera ser o maior desafio na adaptação a esta nova realidade?

A tomada de consciência que, na realidade, a única grande diferença que existe entre o presencial e o online é a não presença física. Portanto, resta-nos acelerar a adaptação à realidade online que é, atualmente, o presente.

Ideias para fazer um agrado aos colegas mesmo que à distância?

Diria que colocar a sua música preferia a tocar e também a cortesia de um convite para almoçar ou lanchar para quando for possível encontrarem-se presencialmente.