Recebeu SMS para pagar fatura atrasada? Banco de Portugal diz o que fazer

Se recebeu uma mensagem "supostamente de uma entidade que fornece energia, água ou telecomunicações solicitando que regularize rapidamente os valores em dívida sob pena de o serviço ser cortado", tenha atenção, porque "é provável que esteja perante uma fraude", alerta o Banco de Portugal (BdP). 

Dicas para se proteger

Em comunicado, o BdP partilhou algumas dicas que podem ajudar a responder a estas situações, sem cair na 'armadilha': 

1 - Desconfie de pedidos urgentes 

"Não ceda à urgência e analise o pedido que recebeu com cuidado. Esteja atento a outros sinais de tentativas de burla, além do recurso à pressão emocional, como erros de linguagem, informação muito despersonalizada ou utilização de um meio de contacto que não é o habitual. Entidades legítimas não exigem pagamentos imediatos por SMS, e-mail ou WhatsApp, sob pena de consequências graves, como a penhora dos seus rendimentos."

2 - Confirme a origem do pedido

"Se receber um aviso para regularizar uma dívida ou efetuar um pagamento em falta, confirme a informação no site da entidade ou utilize outro meio de contacto oficial. Se receber um pedido de dinheiro de alguém que diz ser seu amigo ou familiar, contacte-o através do número de telefone que conhece ou através de outro meio de contacto habitual. Nunca utilize o número de telefone ou e-mail que o contactou nem aceda ao site da entidade através de links disponibilizados na mensagem ou no e-mail que recebeu. Estes links podem direcioná-lo para uma página falsa, ainda que aparentemente legítima, pelo que deve sempre digitar o endereço eletrónico do site a que pretende aceder."

3 - Em caso de dúvida, não faça nenhum pagamento

"Em caso de dúvida, não faça nenhum pagamento nem forneça dados pessoais sem confirmar que o pedido que recebeu é genuíno. Ao realizar o pagamento solicitado, confirme sempre a identidade do destinatário. É possível identificar o destinatário em vários tipos de operações de pagamento, incluindo nos pagamentos com MB WAY, antes de confirmar a operação. Se o nome do destinatário não corresponder ao nome que esperava, não avance com o pagamento sem esclarecer a situação." 

O Banco de Portugal revela ainda:

• Em caso de dúvida, não partilhe dados pessoais;
• Contacte imediatamente o seu banco ou outro prestador de serviços de pagamento se detetar, na sua conta, movimentos que não autorizou;
• Se for vítima de fraude, denuncie a situação ao órgão de polícia criminal mais próximo (PSP, GNR ou PJ) ou ao Ministério Público.

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