Um estudo da Nickel e Data E refere que os portugueses estão descontentes com a atividade do setor bancário, sendo que 55% dos inquiridos apontam as comissões - consideradas elevadas por 61% dos inquiridos - e os horários como as principais fontes de insatisfação.
Cerca de 47% dos participantes pagam até 60 euros anuais ao banco, enquanto 26% gastam entre 60 e 120 euros, menos do que os 2% que pagam acima de 120 euros. Mais do que um em cada cinco dos inquiridos diz não pagar qualquer tipo de comissão, e 3% não tem conhecimento.
O diretor executivo da Nickel, João Guerra, citado em comunicado, reconhece que as comissões são "uma problemática recorrente", em grande parte devido às preocupações com a rentabilidade das instituições financeiras.
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