Os consumidores têm direito a escolher aquela que consideram ser a melhor oferta de eletricidade para as suas casas e, por isso, podem optar livremente pelo comercializador que querem contratar.
De acordo com a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), há três passos que deve seguir de modo a garantir que faz uma 'boa' troca de comercializador:
1. Consultar
- Consulte a lista de comercializadores disponibilizada pela ERSE;
- Peça propostas.
2. Comparar
- Compare as ofertas comerciais e escolha a melhor para si;
- Use o simulador de preços da ERSE.
3. Contratar
- O novo comercializador, que tratará de todos os procedimentos de mudança com o comercializador antigo.
Lembra ainda o regulador do setor que os "consumidores podem mudar de comercializador de gás natural e/ou de eletricidade as vezes que quiserem. O processo de mudança de comercializador é simples e sem custos".
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