Meteorologia

  • 28 FEVEREIRO 2021
Tempo
12º
MIN 9º MÁX 20º

Edição

ERSE recebeu 23.706 reclamações e pedidos de informação em 2020

O setor elétrico foi o mais reclamado, com 15.188 reclamações e 1.051 pedidos de informação, segundo a ERSE.

ERSE recebeu 23.706 reclamações e pedidos de informação em 2020

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) recebeu 23.706 reclamações e pedidos de informação, durante 2020, mais 2.348 do que em 2019, refletindo um crescimento de 11%, anunciou o regulador, esta segunda-feira. 

"Deste montante total, 16.797 (15.955 reclamações e 842 pedidos de informação) foram recebidos através da Plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico, uma ferramenta disponibilizada pelos serviços públicos essenciais aos consumidores", refere o regulador, em comunicado

O setor elétrico foi o mais reclamado, com 15.188 reclamações e 1.051 pedidos de informação, "em resultado do vasto universo de clientes abastecidos, que somavam, em outubro de 2020, cerca de 6,3 milhões".

No setor do gás natural, onde existiam à mesma data cerca de 1,5 milhões de clientes, registaram-se 1 628 reclamações e 106 pedidos de informação, durante o último ano.

O fornecimento dual (eletricidade e gás natural) esteve na origem de 3.757 reclamações e 141 pedidos de informação, acrescenta ainda o regulador do setor

Recomendados para si

Seja sempre o primeiro a saber.
Quinto ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online.
Descarregue a nossa App gratuita.

Apple Store Download Google Play Download

Receba as melhores dicas de gestão de dinheiro, poupança e investimentos!

Tudo sobre os grandes negócios, finanças e economia.

Obrigado por ter ativado as notificações de Economia ao Minuto.

É um serviço gratuito, que pode sempre desativar.

Notícias ao Minuto Saber mais sobre notificações do browser

Campo obrigatório