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Reclamações dos CTT descem 12% no 1.º semestre
As reclamações dos CTT registaram uma redução de 12% no primeiro semestre, face a igual período de 2018, para 9,2 mil reclamações, divulgou hoje a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).
© Global Imagens
Economia Anacom
"O setor postal foi objeto de 10,7 mil reclamações, 86% das quais visaram os CTT, o que corresponde a 9,2 mil reclamações", adianta o regulador liderado por João Cadete de Matos, numa nota sobre as reclamações no setor das comunicações nos primeiros seis meses do ano.
"As reclamações dos CTT registaram uma redução de 12% face ao semestre homólogo, no qual esse operador tinha registado um aumento de 88%", acrescenta.
Segundo o regulador, "a Chronopost foi o segundo operador postal mais reclamado, com 7% das reclamações do setor".
"As reclamações sobre serviços postais estavam relacionadas sobretudo com a entrega de objetos postais no domicílio (24% das reclamações) e com o atraso na entrega de objetos postais (24%)", de acordo com a Anacom.
As reclamações no setor postal desceram 5% no semestre.
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