O Instagram veio a público esclarecer que os vídeos criados no Reels e que, depois de descarregados para o telemóvel, não apresentavam qualquer som estavam a ser afetados por um erro na rede social.
A empresa confirmou a situação ao site The Verge e notou que afetava sobretudo os utilizadores de dispositivos iOS. “Devido a um erro, a funcionalidade de download do Reels não está a funcionar como é suposto para os utilizadores do iOS e em alguns casos o áudio pode estar ausente nos downloads - estamos a trabalhar para solucionar a questão assim que possível”, pode ler-se no comunicado do Instagram.
Inicialmente, acreditava-se que esta situação era intencional da parte do Instagram de forma a incentivar os utilizadores a partilharem primeiro os seus conteúdos na rede social.
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