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Reclamações sobre o site OLX disparam 50%

Maioria das reclamações é respondida pelo portal de compra e venda, 19% não foram resolvidas.

Reclamações sobre o site OLX disparam 50%
Notícias ao Minuto

12:46 - 09/12/15 por Notícias Ao Minuto

País Portal da Queixa

O número de queixas relacionadas com o OLX disparou 50% no Portal da Queixa. Uma nota enviada à imprensa revela que no último ano houve 150 relatos de burlas, o dobro dos registados no ano passado.

Apesar deste aumento, é de referir que o portal de compra e venda através da internet responde à esmagadora maioria (92%) das reclamações, manifestando apoio aos pedidos de ajuda. Não foi, porém, possível resolver 19% dos casos.

Segundo as reclamações que chegam ao Portal da Queixa, as situações que mais frequentemente são reportadas dizem respeito ao incumprimento de prazos de entrega ou reembolso do dinheiro quando o comprador não recebe o produto.

Há também casos em que os compradores fazem o pagamento por transferência bancária e nunca chegam a receber o produto. É por isso que o OLX recomenda, sempre que possível, a que a transação seja feita pessoalmente.

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