A linha telefónica SNS 24 encaminhou uma criança, de cinco anos, para a Urgência Pediátrico do Hospital de Torres Vedras, no dia de Natal, mas o serviço encontrava-se encerrado, avança a SIC Notícias, que diz que não foi o único caso erradamente referenciado.
Vanda Almeida, mãe da criança, contou à estação que tudo começou na segunda-feira, dia em que o filho foi observado nos cuidados primários, depois de três dias com febre, tendo sido aconselhado a continuar a medicação e a voltar a ser visto por um profissional caso piorasse.
Assim aconteceu: os sintomas da criança agravaram-se no dia de Natal e a mãe telefonou para a Linha SNS 24 e foi atendida uma hora e meia depois de ter telefonado.
Após explicar o que se passava, recebeu uma mensagem de texto para levar o filho à Urgência Pediátrica do Hospital de Torres Vedras.
"Eu tinha visto que a Pediatria do Hospital de Torres Vedras estava encerrada no dia 25 e alertei a operadora do SNS para esse facto", disse a mulher, especificando que a informação estava disponível na página da ULS Oeste.
Contudo, insistiram que aquele serviço de urgência estava aberto e para que Vanda levasse o filho para ser observado. "Vou arriscar, vou confiar no sistema e fui. Imediatamente quando fui fazer a admissão, disseram-me que a Pediatria estava fechada e que teria de dirigir-me a Caldas da Rainha e que já tinham avisado os serviços que tinham a Pediatria fechada, mas também já tinha aparecido outros pais com crianças e tinham, basicamente, batido com o nariz na porta", lembrou a mãe.
Nas Caldas da Rainha, uma pediatra confirmou que as dores eram provocadas por uma otite e uma inflamação na garganta.
O Hospital de Torres Vedras garantiu à SIC que a informação foi enviada para os Serviços do Ministério da Saúde. Por sua vez, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde ainda não se pronunciaram.
Leia Também: Só 1 em cada 3 entidades do SNS avalia motivos de saúde de trabalhadores
