Uma mulher canadiana está a processar a cadeia de restaurantes Tim Horton's, exigindo o pagamento de uma indemnização de 500 mil dólares canadianos (cerca de 340 mil euros).
Em causa está um chá que a cadeia lhe serviu, que estaria “superaquecido” e que viria num copo defeituoso, que a deixou com queimaduras corporais “horríveis”.
Jackie Lansing, de 73 anos, pediu um chá preto numa visita ao 'drive-thru' de um dos restaurantes da cadeia no sul de Ontário, no Canadá, no ano passado. Então, desde o lugar do passageiro, Lansing pegou no copo, que “imediatamente desabou sobre si mesmo”, de acordo com a sua declaração no processo, citada pelo jornal britânico The Guardian.
“Como resultado, aproximadamente 14 onças de líquido (cerca de 400 mililitros) escaldante foram derramados no estômago e nas pernas da Sra. Lansing”, disse a declaração, acusando: “O chá fornecido era um perigo e não uma bebida.”
O advogado da queixosa, Gavin Tighe, disse ao Guardian acreditar que a empresa foi negligente, tanto na temperatura do chá quanto na construção do copo. “O que começou como uma ocorrência de rotina, comprar um chá, num piscar de olhos se transformou numa lesão que mudou a vida dela, exigindo várias visitas ao hospital e deixando cicatrizes físicas e emocionais”, disse.
Os ferimentos de Lansing terão exigido o recurso a morfina para tratar a dor, demorando os mesmos três semanas para sarar. Agora, está "permanentemente e gravemente ferida... e desfigurada", bem como "frequentemente com medo … sombria, deprimida e chorosa”.
Por sua vez, a TDL Group Corp, empresa de licenciamento da Tim Hortons, bem como a Greenwood Enterprises Inc, operadora da franquia, negam as acusações de negligência.
As duas empresas argumentam que a mulher “assumiu risco” ao pedir uma bebida quente e que “foi a autora do seu próprio infortúnio” quando o chá derramou. Assim, a defesa, que também sugeriu que Lansing estava distraída com o telemóvel, solicitou que o tribunal rejeite a reclamação da mulher.
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