Uma fotografia de uma mulher sentada num banco partido, sem costas, dentro de um avião da easyJet foi esta terça-feira notícia em vários meios britânicos, depois de partilhada por outro passageiros nas redes sociais.
Matthew Harris, o passageiro que fez a publicação, questionou a companhia britânica, identificando ao mesmo tempo duas agências responsáveis pela segurança aérea.
"A easyJet antecipa-se à Ryanair na inclusão de bancos sem costas. Este é o voo 2021 de Luton para Genebra. Como é que isto é permitido", questionou o utilizador.
A publicação tornou-se viral numa questão de horas, contando neste momento com mais de dez mil partilhas, e foi noticiada por vários meios.
#easyjet beats @Ryanair to have backless seats. @IATA @EASA this is flight 2021 Luton to Geneva. How can this be allowed. @GeneveAeroport @easyJet_press @easyJet pic.twitter.com/EthMoWRR8P
— Matthew Harris (@mattiasharris) August 6, 2019
Em resposta a um pedido de reação por parte da CNN, a companhia low-cost indicou, porém, que nenhum passageiro foi colocado em bancos sem costas e que a passageira na imagem não se devia ter sentado ali, pois não seria permitido que o avião levantasse voo nessas condições. "Não foi permitido a nenhum passageiro sentar-se naqueles bancos, uma vez que estavam fora de uso, a aguardar reparação. A segurança é nossa principal prioridade e a easyJet opera a sua frota de aviões em rigorosa conformidade com todas as normas de segurança", refere o comunicado divulgado pela aérea.
Matthew Harris fez um comentário em reação ao comunicado, mais tarde, onde retifica a sua afirmação inicial. "Uma pessoa fica a pensar no quão seguro estaria o resto do avião. Isto era o lugar dela. A senhora foi mudada para um lugar vago quando todos os passageiros embarcaram. Não tenho a certeza do que aconteceria se o avião estivesse lotado", indicou.
One has to wonder how safe the rest of the plane was. This was her seat. The lady was moved to a spare seat once the flight was fully boarded. Not sure what would have happened if the flight was full.My partner took the photo.-- end --
— Matthew Harris (@mattiasharris) August 6, 2019
A gestão das redes sociais da easyJet foi, ainda assim, severamente criticada pela resposta que ofereceu ao utilizador que publicou a fotografia, pedindo-lhe que a apagasse e para falar diretamente com a empresa.
Hi Matthew, thanks for bringing this to our attention, before we can investigate this could I ask you to remove the photograph & then DM us more info regarding this, so we can best assist you. Ross https://t.co/Qq2zhBAizh
— easyJet (@easyJet) August 6, 2019
